Подключение amoCRM
Clora — ИИ-агент, который отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте, квалифицирует их и автоматически создаёт сделки и контакты в amoCRM. Ниже — как установить и настроить.
Что делает интеграция
Агент общается с клиентом во внешних каналах, а результат складывает в вашу воронку amoCRM.
Сделки и контакты
Создаёт сделку и контакт в amoCRM, заполняет поля, ставит статус и добавляет историю переписки.
Повторные клиенты
Находит существующий контакт по телефону и продолжает диалог персонально, без повторных вопросов.
Установка и подключение
Приложение ставится в один клик и авторизуется через amoCRM автоматически — API-ключи вводить не нужно.
- В amoCRM откройте Amo Маркет, найдите приложение Clora — ИИ-агент для продаж и нажмите «Установить».
- Подтвердите доступ к данным аккаунта — amoCRM перенаправит вас в Clora.
- Войдите в аккаунт Clora или зарегистрируйтесь. После входа аккаунт amoCRM привяжется автоматически — вводить ничего не нужно.
- Готово — Clora начинает создавать сделки и контакты в вашей воронке.
Если во время установки вы не были залогинены в Clora и привязка не завершилась — откройте Интеграции → amoCRM в кабинете и нажмите «Подключить по коду», введя код, который показала страница установки. В обычном сценарии этот шаг не нужен.
Настройка агента
После привязки аккаунта настройте, где агент общается, на чём обучается и как ведёт сделки.
- Подключите каналы. В разделе Каналы добавьте сайт-виджет, Telegram, WhatsApp или email — где пишут ваши клиенты.
- Загрузите базу знаний. В разделе База знаний добавьте прайс, услуги и ответы на частые вопросы — на их основе агент консультирует.
- Настройте поведение и сделки. В разделе Агенты задайте, когда создавать сделку, какие поля заполнять и какой статус ставить в воронке amoCRM.
- Проверьте и запустите. Протестируйте агента в тест-чате и включите его на боевых каналах. Сделки пойдут в amoCRM автоматически.
Схему воронки — стадии и поля — Clora подтягивает из amoCRM автоматически при подключении. Выбрать статус и поля можно из готового списка в разделе Интеграции; вручную заводить их не нужно.
Операции в amoCRM
Полный набор действий с воронкой — как у встроенного менеджера.
- Создаёт и обновляет сделки, двигает по стадиям воронки;
- Создаёт и находит контакты, связывает их со сделкой;
- Заполняет поля сделки и контакта из диалога;
- Добавляет примечания с историей переписки.
Частые вопросы
Нужно ли вводить API-ключ amoCRM вручную?
Нет. Установка из Маркетплейса авторизуется через amoCRM автоматически — достаточно войти в аккаунт Clora при установке. Ручное подключение по коду есть только как запасной вариант в разделе Интеграции.
Что будет со сделками, если удалить приложение?
Уже созданные сделки и контакты остаются в amoCRM. Агент просто перестаёт создавать новые, пока приложение не подключено снова.
Можно ли одновременно подключить amoCRM и систему заказов?
amoCRM совместима с МойСклад. С RetailCRM — нет, так как RetailCRM включает собственную CRM. Подробнее — в разделе Интеграции.
Готовы подключить amoCRM?
Установите приложение из Amo Маркета — аккаунт свяжется автоматически, и агент начнёт вести сделки.
Перейти к интеграциям →