ИИ-бот для Telegram, который продаёт вместо вас.
Clora отвечает на сообщения клиентов в Telegram: по вашему прайсу и базе знаний, на текст и на голосовые. Работает как бот компании или от вашего имени через «Telegram для бизнеса». ИИ-бот собирает имя и телефон, создаёт заявку и зовёт менеджера, когда нужен человек.
Подбор по прайсу, контакт, заявка — без менеджера.
Пример разговора магазина чая с клиентом в Telegram: подбор по бюджету, выбор набора, контакт в заявку.
- Предложил только те наборы, что есть в прайсе, и назвал их настоящие цены.
- Уточнил повод одним вопросом и не стал заваливать клиента вариантами.
- Собрал имя и телефон, создал заявку с предметом и суммой в разделе «Заявки».
- Весь разговор остался в «Диалогах»: менеджеру не нужно переспрашивать.
Агент, который отвечает в Telegram как менеджер.
Два способа подключения, один агент: клиенты пишут боту компании или лично вам.
Знает ваш бизнес
Прайс, описание и документы берутся из ваших материалов. Базу знаний агент собирает по адресу сайта. Чего в ней нет, он не выдумывает.
Понимает голосовые
Голосовое распознаётся и попадает агенту как текст. Ответить голосом агент может, если клиент сам об этом попросил (Clora Pro).
Бот компании или ваш аккаунт
Бот компании: клиенты пишут @вашему_боту. Личный аккаунт: клиенты пишут вам, а агент отвечает от вашего имени через «Telegram для бизнеса».
Собирает заявку
Имя, телефон и суть запроса попадают в раздел «Заявки» или в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24.
Передаёт человеку
Сложный вопрос агент передаёт менеджеру вместе с перепиской. В личном аккаунте вы можете вмешаться в любой момент.
Работает 24/7
Ночью и в выходные клиент получает ответ за секунды.
Вечером пишут в Telegram, а ответ утром.
Telegram стал рабочим каналом продаж, но отвечать в нём приходится руками и в любое время суток.
Вечерние вопросы остывают
Клиенты пишут, когда вы уже не за компьютером. Вопрос про цену и сроки, оставленный на утро, к утру теряет актуальность.
Бот по сценарию не понимает
Конструктор ведёт клиента по готовым веткам. Клиент задаёт вопрос не по сценарию, и бот отвечает «не понимаю».
Рабочее тонет в личном
Сообщения клиентов смешиваются с личной перепиской, и непрочитанный вопрос про покупку легко теряется.
Запуск — за пять шагов.
Сначала выберите, куда пишут клиенты: боту компании или вам лично.
1 · Выберите вариант
Боту компании или вам лично. Разница только в том, от чьего имени клиент увидит ответ.
2 · Подключите
Бот компании: создайте бота в @BotFather и вставьте токен в «Каналы → Telegram». Личный аккаунт: в настройках Telegram откройте «Telegram для бизнеса» и подключите бота Clora, ссылка и код есть в кабинете.
3 · Загрузите базу знаний
Дайте адрес сайта: агент соберёт описание бизнеса, прайс и ответы на частые вопросы. Документы добавляются в «Обучении».
4 · Выберите, куда уходят заявки
«Заявки в Clora» работают сразу, без внешней системы. Свою CRM, например amoCRM или Битрикс24, можно подключить в «Интеграциях».
5 · Проверьте и включите
Прогоните диалог в тест-чате: он не тарифицируется. Затем напишите боту или себе с другого аккаунта.
Нужна помощь?
Поддержка: hello@clora.ru, Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК). Поможем подключить и настроить.
Как подключить ИИ-бота к Telegram?
Создайте бота в @BotFather, скопируйте токен и вставьте его в кабинете Clora: «Каналы → Telegram → Боту компании». Если клиенты пишут вам лично, выберите вариант «Вам лично» и подключите бота Clora в разделе «Telegram для бизнеса» настроек Telegram.
Что нужно для подключения: нужен ли Telegram Premium?
Нет, подписка Telegram Premium не нужна. Для бота компании достаточно бота из @BotFather и его токена. Для личного аккаунта достаточно раздела «Telegram для бизнеса» в настройках Telegram: там вы добавляете бота Clora.
Сколько стоит ИИ-агент для Telegram?
Попробовать можно бесплатно: первые диалоги не оплачиваются, и в это время доступны все функции. Дальше для Telegram нужен платный тариф Clora. Бесплатный тариф без срока и без карты остаётся для чата на сайте. Актуальные цены на странице тарифов.
Чем ИИ-агент отличается от бота из конструктора?
Конструктор ведёт клиента по сценарию, который вы нарисовали и поддерживаете сами. Агент отвечает на живой вопрос по вашей базе знаний и прайсу, собирает контакт и создаёт заявку. Чего в базе знаний нет, он не выдумывает, а передаёт человеку.
Чем бот компании отличается от личного аккаунта?
Бот компании: клиенты пишут @вашему_боту и видят, что отвечает бот. Личный аккаунт: клиенты пишут на ваш @ник, видят ваше имя и фото, а агент отвечает от вашего имени. Переписка остаётся в вашем Telegram, и вы можете вмешаться в любой момент. Из личного аккаунта агент пишет только в активные переписки: Telegram разрешает отвечать от вашего имени в чатах, где было сообщение за последние 24 часа, так что молчащему неделю клиенту оттуда он не напишет.
Понимает ли ИИ-ассистент голосовые сообщения?
Да. Голосовое распознаётся и попадает агенту как обычный текст, в «Диалогах» оно помечено значком микрофона. Ответ голосом агент отправляет, только если клиент сам прислал голосовое или попросил так ответить, и на Clora Pro.
Где хранятся переписки?
На серверах в России, по 152-ФЗ. Подробности на странице безопасности.
Пусть Clora отвечает
клиентам в Telegram.
Выберите бота компании или личный аккаунт и проверьте ответ агента. Бесплатный тариф без срока и без карты.