ИИ-агент для Авито, который отвечает
покупателям по вашему объявлению.
Clora отвечает покупателям в Авито Мессенджере вместо вас, как продавец. Агент видит, по какому объявлению пришёл человек, называет цену из каталога и собирает телефон. Если нужен человек, он зовёт менеджера и передаёт всю переписку.
Покупатель пишет «Ещё продаётся?» — агент знает, про какой товар.
Чат на Авито всегда начинается с объявления, поэтому покупатель не называет товар: он у него на экране. Агент видит то же объявление и сразу отвечает по нему. Пример по объявлению о диване.
- Узнал объявление: название и цену взял из карточки, а не переспросил «о каком товаре речь».
- Про размеры ответил только по описанию и каталогу: чего там нет, агент не придумывает.
- Собрал имя и телефон, создал заявку с предметом и суммой: она в разделе «Заявки» или в вашей CRM.
- Передал менеджеру переписку целиком: покупателю не нужно рассказывать всё заново.
Помощник продавца, который знает ваши объявления.
Агент помогает с продажами на Авито: у него есть объявление, каталог, база знаний и граница, за которой он зовёт человека.
Знает ваш бизнес
Каталог загружается из ваших объявлений при подключении. Описание и параметры, которые вы допишете у нас, не затираются. Чего нет в каталоге и базе знаний, агент не выдумывает.
Видит объявление
Название и цена берутся из карточки, с которой пришёл покупатель. Называть товар ему не нужно.
Не продаёт снятое
Снятое с публикации объявление отключается в каталоге, и агент перестаёт его предлагать. Позиции, добавленные вручную, остаются.
Собирает заявку
Имя, телефон, предмет и сумма попадают в раздел «Заявки» или в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24.
Передаёт человеку
Нестандартные условия, споры и сложные вопросы агент передаёт менеджеру вместе с перепиской.
Работает 24/7
Ночью, в выходные и в праздники покупатель получает ответ за секунды, а не утром.
Покупатель написал, а вы ещё не ответили.
На Авито разговор начинается с карточки товара, и выигрывает тот, кто ответил раньше и по делу.
«Ещё продаётся?» без ответа
Покупатель пишет по объявлению и не называет товар: он же у него на экране. Пока вы отвечаете вечером, он уже договорился с другим продавцом.
Ночь и выходные
Сообщения копятся, а утром часть покупателей уже купила в другом месте. Один и тот же вопрос про цену и размер приходится писать вручную десять раз в день.
Проданное всё ещё висит
Покупатели спрашивают про товар, который уже продан, и вы тратите время на «к сожалению, нет». А цены по остальным объявлениям держите в голове.
Запуск — за пять шагов.
Канал подключается в кабинете. Нужен тариф Авито для бизнеса: без него Авито не передаёт сообщения.
1 · Проверьте тариф Авито
На аккаунте с объявлениями должен быть тариф Авито для бизнеса. Без него Авито не передаёт сообщения.
2 · Подключите
Откройте «Каналы → Авито» и подтвердите доступ на странице Авито. Ключи приложения с developers.avito.ru можно ввести и вручную.
3 · Загрузите базу знаний
Каталог из объявлений загрузится сам: название, цена и раздел. Кнопка «Обновить» нужна для повторов. Сайт и документы добавьте в «Обучении».
4 · Выберите, куда уходят заявки
«Заявки в Clora» работают сразу, без внешней системы. Свою CRM, например amoCRM или Битрикс24, можно подключить в «Интеграциях».
5 · Проверьте и включите
Напишите по своему объявлению с другого аккаунта. Статус подписки и ответ агента видны на вкладке канала.
Нужна помощь?
Поддержка: hello@clora.ru, Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК). Поможем подключить и настроить.
Как подключить ИИ-агента к Авито?
В кабинете Clora откройте «Каналы → Авито» и подтвердите доступ на странице Авито. Каталог подтянется из ваших объявлений, а подписка на сообщения оформится сама.
Что нужно для подключения к Авито?
Аккаунт Авито с объявлениями и тариф Авито для бизнеса: без него Авито не передаёт сообщения. Остальное делается в кабинете Clora, программировать ничего не нужно.
Сколько стоит ИИ-агент для Авито?
Попробовать можно бесплатно: первые диалоги не оплачиваются, и в это время доступны все функции. Дальше для Авито нужен платный тариф Clora. Бесплатный тариф без срока и без карты остаётся для чата на сайте. Актуальные цены на странице тарифов.
Чем ИИ-бот для Авито отличается от встроенного автоответа?
Автоответ отправляет заранее написанный текст, одинаковый для всех. Агент читает вопрос, видит объявление, отвечает по вашему каталогу и описаниям, собирает контакт и создаёт заявку. Он отвечает на сам вопрос, а не просто здоровается.
Агент знает, по какому объявлению ему написали?
Да. Название и цена берутся из объявления, поэтому покупателю не нужно называть товар. Если Авито отдал цену не числом, например «от …», агент не подставляет её в расчёт как цену позиции.
Что будет, если объявление снято или товар продан?
При обновлении каталога снятое объявление отключается, и агент перестаёт его предлагать. Позиции, добавленные вручную, не отключаются и не перезаписываются. Если Авито отдал не весь список, ничего не отключается: неполная выгрузка не повод считать товар проданным. Сами объявления агент не публикует и не меняет: они заводятся и правятся на Авито.
Может ли ИИ-ассистент оформить заказ и принять оплату?
На тарифе Clora агент доводит покупателя до заявки: контакт, предмет, сумма. Заказы в Clora, счёт и оплата картой через ЮKassу входят в Clora Pro. Скидку выше заданного вами потолка агент не даёт ни на одном тарифе.
Почему скорость ответа на Авито так важна?
По данным Harvard Business Review, компании, ответившие на заявку в течение часа, в среднем в 7 раз чаще доводят её до разговора, чем ответившие позже. Это общие данные по входящим обращениям, не только по Авито, но механика та же: покупатель идёт к тому, кто ответил.
Где хранятся переписки с покупателями?
На серверах в России, по 152-ФЗ. Подробности на странице безопасности.
Пусть Clora отвечает
покупателям на Авито.
Подключите канал, проверьте ответ на своём объявлении и посмотрите, как заявки приходят в кабинет.