Clora продаёт ваши услуги и товары сама — от первого сообщения до оплаченного счёта. Отвечает на заявку, квалифицирует, ведёт переговоры и готовит документы или оформляет заказ с оплатой.
Не важно, продаёте вы услуги или товары, — это не баг отдела продаж, а человеческий предел. Clora закрывает каждую дыру на своём этапе и отдаёт команде только готовых клиентов и оформленные заказы.
* Усреднённые отраслевые ориентиры по скорости ответа и конверсии лидов (Harvard Business Review, «The Short Life of Online Sales Leads», 2011; отчёты по времени реакции на заявку). Реальные цифры зависят от ниши и текущих процессов.
Клинике агент записывает пациентов, оптовику выставляет счёт, застройщику назначает показ. Найдите свою отрасль: на странице сказано, что агент сделает у вас — и чего делать не станет.
Разбирает заявки с Авито и сайта ночью, квалифицирует по бюджету и ипотеке, назначает показ.
Открыть →Записывает пациентов в ваше расписание YCLIENTS и молчит там, где начинается медицина.
Открыть →Отвечает про цены и записывает клиентов, пока мастер работает руками.
Открыть →Принимает заявки с Авито и мессенджеров, называет цену работ по прайсу и записывает на пост.
Открыть →Консультирует по каталогу с остатками, собирает заказ и выставляет счёт юрлицу.
Открыть →Отвечает по программе курса, снимает возражения и доводит до оплаты.
Открыть →Консультирует по продуктам, собирает данные для расчёта и напоминает о пролонгации.
Открыть →Принимает обращения, выясняет суть дела и готовит договор и счёт — без консультаций.
Открыть →Clora обучается на ваших скриптах, прайсе и базе знаний — и говорит языком вашей индустрии с первого дня. Нажмите на индустрию, чтобы открыть кейс.
Clora живёт там, где пишут ваши клиенты, и складывает каждую сделку в вашу CRM — или в Clora CRM, если своей у вас нет. Ничего не нужно менять.
Нет. Clora забирает рутину: мгновенные первые ответы, квалификацию, документы и напоминания. Команда получает уже готовых к сделке клиентов и занимается тем, где действительно нужен человек, — переговорами и сложными возражениями.
Clora отвечает строго по вашей базе знаний, прайсу и сценариям. Если уверенного ответа нет — уточняет вопрос или передаёт диалог человеку, а не выдумывает. Порог эскалации задаёте вы: крупные суммы, скидки сверх лимита, нестандартные условия — всё, что выше порога, уходит менеджеру с полным контекстом разговора. Каждый диалог логируется и доступен для проверки.
Нет и нет. Clora подключается к amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS и МойСклад: лиды, сделки и история переписки появляются в привычной вам системе сами. Воронок с перетаскиванием карточек, задач на сотрудников и телефонии у нас нет — нужны они, оставайтесь в своей CRM, Clora будет писать туда. А если CRM нет вовсе, ставить и внедрять ничего не нужно: заявки, клиенты и очередь дел живут в самой Clora.
Один день. Утром подключаем каналы и CRM, загружаем базу знаний и прайс, настраиваем сценарии — вечером агент уже отвечает клиентам.
Clora не замолчит посреди сделки. Диалоги сверх лимита докупаются пакетом в кабинете и не сгорают, а при регулярном превышении мы предложим следующий тариф — он выйдет выгоднее.
На серверах в России, в полном соответствии со 152-ФЗ. Для Enterprise доступны on-premise и частное облако — данные не покидают ваш контур.
Не рассылкой, а личным сообщением с контекстом: что человек спрашивал, на чём остановился, какой шаг сделки завис. Замолчавшие клиенты и брошенные корзины попадают в очередь дел на сегодня, а что агент делает сам, а где спрашивает вас, вы решаете один раз по каждому типу дел.
Подключим каналы и вашу CRM, загрузим базу знаний — и первые закрытые диалоги вы увидите уже завтра.
