ИИ-агент на сайт: чат, который отвечает
посетителям вместо менеджера.
Clora ставится на сайт виджетом чата: ИИ-ассистент отвечает посетителям по вашему прайсу и базе знаний, собирает имя и телефон и создаёт заявку. Код вставляется один раз, а базу знаний агент собирает по адресу сайта.
Посетитель спрашивает цену. Агент считает по прайсу.
Пример разговора ремонтной компании с посетителем сайта: вилка цены из прайса, срок из базы знаний, контакт в заявку.
- Вилку цены взял из прайса и пересчитал на площадь посетителя, а не придумал.
- Срок взял из базы знаний: чего там нет, агент не обещает.
- Собрал имя и телефон, создал заявку с предметом и суммой в разделе «Заявки».
- Передал менеджеру весь разговор: звонить можно с готовым контекстом.
ИИ-ассистент, который знает ваш сайт и ваш прайс.
Виджет ставится один раз, а агент отвечает по вашим материалам и работает по тем же правилам, что и в других каналах.
Знает ваш бизнес
Базу знаний агент собирает по адресу сайта. Прайс и документы добавляются отдельно в «Обучении». Чего в них нет, он не выдумывает.
Чат на любой странице
Код вставляется перед закрывающим тегом body и работает на Tilda, WordPress, 1С-Битрикс и собственном сайте. Цвет, позицию, заголовок и приветствие чата вы настраиваете сами.
Видно, что код работает
Кабинет показывает, замечен ли виджет на вашем сайте и с какого домена, а не просто выдаёт код.
Собирает заявку
Имя, телефон и суть запроса попадают в раздел «Заявки» или в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24.
Передаёт человеку
Когда вопрос выходит за рамки прайса, агент передаёт менеджеру весь разговор: звонить можно с готовым контекстом.
Работает 24/7
Посетитель получает ответ за секунды в любое время суток.
Посетитель задал вопрос — и ушёл.
Человек пришёл на сайт за ценой или сроком. Если ответа нет в первые минуты, вкладка закрывается.
Вопрос без ответа
Посетитель не нашёл цену или срок и закрыл вкладку. Форма «Оставить заявку» для него слишком тяжела, а чат без ответа хуже, чем его отсутствие.
Чат отвечает по шаблонам
Бот с готовыми ответами не знает вашего прайса: спросите его про конкретную позицию и получите «передам менеджеру».
Заявки без контекста
Из формы приходит телефон без вопроса. Менеджер звонит, не зная, чего хотел человек.
Запуск — за пять шагов.
Виджет ставится за пять шагов. Разработчик нужен, только если сайт ведёт подрядчик.
1 · Настройте вид и скопируйте код
В «Каналы → Веб-виджет» выберите цвет, позицию, заголовок и приветствие, затем скопируйте код.
2 · Подключите
Вставьте код перед закрывающим тегом </body>. Tilda: «Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь body». WordPress: footer.php темы. 1С-Битрикс: шаблон сайта. Если сайт ведёт подрядчик, перешлите ему код.
3 · Загрузите базу знаний
Вставьте адрес сайта в онбординге: агент соберёт описание бизнеса, прайс и ответы на частые вопросы сам. Документы добавляются в «Обучении».
4 · Выберите, куда уходят заявки
«Заявки в Clora» работают сразу, без внешней системы. Свою CRM, например amoCRM или Битрикс24, можно подключить в «Интеграциях».
5 · Проверьте и включите
Кабинет покажет, когда код замечен на сайте. Затем напишите в чат сами: тест-чат не тарифицируется.
Нужна помощь?
Поддержка: hello@clora.ru, Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК). Поможем подключить и настроить.
Как поставить ИИ-бота на сайт?
Скопируйте код в кабинете («Каналы → Веб-виджет») и вставьте его на сайт перед закрывающим тегом body. После этого чат появляется в углу страницы, а кабинет показывает, что код замечен. Базу знаний агент собирает по адресу сайта. Сам сайт Clora не создаёт и не редактирует: это чат-агент на вашем сайте, а не конструктор сайтов.
Что нужно, чтобы поставить чат на сайт?
Доступ к коду сайта: вставить нужно один фрагмент. Если сайт ведёт подрядчик, перешлите ему код. Больше ничего не нужно: ни отдельного сервера, ни программирования.
Есть ли бесплатный ИИ-чат для сайта?
Да. Виджет на сайт доступен на бесплатном тарифе без срока и без карты. На нём в ответах стоит подпись «Работает на Clora». Остальные каналы входят в платные тарифы. Чтобы их попробовать, хватит первых бесплатных диалогов: в это время доступны все функции. Цены на странице тарифов.
Чем ИИ-ассистент для сайта отличается от обычного чата?
Обычный чат на сайте принимает сообщения и передаёт их вам. Ассистент сам отвечает на вопрос посетителя по вашему прайсу и базе знаний, выясняет контакт и создаёт заявку. Чего в базе знаний нет, он не выдумывает, а передаёт человеку.
Работает ли ИИ-виджет на Tilda, WordPress и 1С-Битрикс?
Да. Это обычный код на JavaScript: в Tilda он вставляется в «HTML-код для вставки внутрь body», в WordPress в footer.php темы, в 1С-Битрикс в шаблон сайта. На собственном сайте код ставят в общий шаблон страниц.
Откуда ИИ-агент на сайте знает мой прайс?
Из ваших материалов: адрес сайта разбирается при подключении, а прайс и документы добавляются в «Обучении». Агент отвечает по ним и не придумывает того, чего в них нет.
Тарифицируется ли открытие чата?
Нет. Переписка начинается с первого сообщения посетителя: открыл и закрыл окно, диалог не списывается.
Где хранятся переписки с посетителями?
На серверах в России, по 152-ФЗ. Подробности на странице безопасности.
Поставьте Clora
на свой сайт.
Вставьте код, проверьте ответ агента и посмотрите, как заявки приходят в кабинет. Бесплатный тариф без срока и без карты.