ИИ-агент на сайт: чат, который отвечает
посетителям вместо менеджера.
Clora ставится на сайт виджетом чата: ИИ-ассистент отвечает посетителям по вашему прайсу и базе знаний, собирает имя и телефон и создаёт заявку. Код вставляется один раз, базу знаний агент собирает по адресу сайта, а тот же агент отвечает в Telegram, на Авито и в почте.
Посетитель задал вопрос — и ушёл.
Человек пришёл на сайт за ценой или сроком. Если ответа нет в первые минуты, вкладка закрывается.
Вопрос без ответа
Посетитель не нашёл цену или срок и закрыл вкладку. Форма «Оставить заявку» для него слишком тяжела, а чат без ответа хуже, чем его отсутствие.
Чат отвечает по шаблонам
Бот с готовыми кнопками не знает вашего прайса: спросите его про конкретную позицию и получите «передам менеджеру».
Заявки без контекста
Из формы приходит телефон без вопроса. Менеджер звонит, не зная, чего хотел человек.
Посетитель спрашивает цену. Агент считает по прайсу.
Пример разговора ремонтной компании с посетителем сайта: вилка цены из прайса, срок из базы знаний, контакт в заявку.
- Вилку цены взял из прайса и пересчитал на площадь посетителя, а не придумал.
- Срок взял из базы знаний: чего там нет, агент не обещает.
- Собрал имя и телефон, создал заявку с предметом и суммой в разделе «Заявки».
- Передал менеджеру весь разговор: звонить можно с готовым контекстом.
ИИ-ассистент, который знает ваш сайт и ваш прайс.
Виджет ставится один раз, а агент отвечает по вашим материалам и работает в тех же правилах, что и в остальных каналах.
Один код на сайт
Код вставляется перед закрывающим тегом body. Работает на Tilda, WordPress, 1С-Битрикс и собственном сайте. Цвет, позиция, заголовок и приветствие настраиваются.
Знает ваш сайт
Базу знаний агент собирает по адресу сайта. Прайс и документы добавляются отдельно в «Обучении».
Берёт заявки
Имя, телефон и суть запроса попадают в раздел «Заявки» или в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24.
Видно, что код работает
Кабинет показывает, замечен ли виджет на вашем сайте и с какого домена, а не просто выдаёт код.
Один агент во всех каналах
Сайт, Telegram, MAX, Авито и почта работают на одной базе знаний, а диалоги собираются в одной ленте.
Работает 24/7
Посетитель получает ответ за секунды в любое время суток.
Чат с кнопками или ИИ-агент?
Обычный чат на сайте принимает сообщения. ИИ-агент на них отвечает.
Что знает о бизнесе
Чат с кнопками: Только то, что вписали в сценарий.
ИИ-агент Clora: Прайс, описание и документы: отвечает по ним.
Что с контактом
Чат с кнопками: Форма в окне чата.
ИИ-агент Clora: Выясняет в разговоре и создаёт заявку с предметом и суммой.
Установка
Чат с кнопками: Часто нужны разработчик и схема сценариев.
ИИ-агент Clora: Один код на сайт, а базу знаний агент собирает по адресу сайта.
Ночью
Чат с кнопками: Оффлайн-форма «оставьте контакты».
ИИ-агент Clora: Отвечает так же, как днём.
Запуск — за несколько шагов.
Виджет ставится за несколько шагов. Разработчик нужен, только если сайт ведёт подрядчик.
1 · Дайте адрес сайта
Вставьте адрес в онбординге: агент соберёт описание бизнеса, прайс и ответы на частые вопросы сам.
2 · Настройте вид и скопируйте код
В «Каналы → Веб-виджет» выберите цвет, позицию, заголовок и приветствие, затем скопируйте код.
3 · Вставьте код на сайт
Перед закрывающим тегом </body>. Tilda: «Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь body». WordPress: footer.php темы. 1С-Битрикс: шаблон сайта. Если сайт ведёт подрядчик, перешлите ему код.
4 · Проверьте установку
Кабинет покажет, когда код замечен на сайте. Затем напишите в чат сами: тест-чат не тарифицируется.
5 · Выберите, куда уходят заявки
«Заявки в Clora» работают сразу. Свою CRM, например amoCRM или Битрикс24, можно подключить в «Интеграциях».
Нужна помощь?
Поддержка: hello@clora.ru, Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК). Поможем подключить и настроить.
Чего агент делать не будет.
Список короткий и намеренный: обещать лишнее дороже, чем назвать границу до подключения.
- Не создаёт и не редактирует сайт: Clora это чат-агент на вашем сайте, а не конструктор сайтов.
- На бесплатном тарифе в ответах стоит подпись «Работает на Clora»: на платных тарифах она убирается.
- Не обещает того, чего нет в базе знаний и прайсе: цены, сроки и наличие берёт только оттуда.
- Не принимает решений за вас: нестандартные условия, споры и возвраты передаёт человеку. Документы, заказы и оплата картой входят в Clora Pro.
Как поставить ИИ-бота на сайт?
Скопируйте код в кабинете («Каналы → Веб-виджет») и вставьте его на сайт перед закрывающим тегом body. После этого чат появляется в углу страницы, а кабинет показывает, что код замечен. Базу знаний агент собирает по адресу сайта.
Работает ли ИИ-виджет на Tilda, WordPress и 1С-Битрикс?
Да. Это обычный код на JavaScript: в Tilda он вставляется в «HTML-код для вставки внутрь body», в WordPress в footer.php темы, в 1С-Битрикс в шаблон сайта. На собственном сайте код ставят в общий шаблон страниц.
Откуда ИИ-агент на сайте знает мой прайс?
Из ваших материалов: адрес сайта разбирается при подключении, а прайс и документы добавляются в «Обучении». Агент отвечает по ним и не придумывает того, чего в них нет.
Тарифицируется ли открытие чата?
Нет. Переписка начинается с первого сообщения посетителя: открыл и закрыл окно, диалог не списывается.
Есть ли бесплатный ИИ-чат для сайта?
Да. Виджет на сайт доступен на бесплатном тарифе без срока и без карты. На нём в ответах стоит подпись «Работает на Clora». Остальные каналы и функции входят в платные тарифы, а во время стартового пакета открыто всё. Цены на странице тарифов.
Чем ИИ-ассистент для сайта отличается от чата с кнопками?
Чат с кнопками ведёт по заранее нарисованной схеме. Ассистент отвечает на вопрос посетителя по вашему прайсу и базе знаний, выясняет контакт в разговоре и создаёт заявку. Чего в базе знаний нет, он не выдумывает, а передаёт человеку.
Где хранятся переписки с посетителями?
На серверах в России, по 152-ФЗ. Подробности на странице безопасности.
Поставьте Clora
на свой сайт.
Вставьте код, проверьте ответ агента и посмотрите, как заявки приходят в кабинет. Бесплатный тариф без срока и без карты.