Clora AI CRM

AI CRM, которую
не надо вести.

Кто клиент, что ему нужно, за сколько и почему не купил — он уже сказал это в переписке. Clora записывает сама, вам остаётся позвонить.

Начать бесплатно → Посмотреть экран «Сегодня»
Ноль полей руками Видно, откуда взялся каждый факт Входит во все тарифы
Карточка заявки · заполняет Clora
И Новая заявка сегодня, 22:41
Клиент Иван Петров
Что нужно Кухня под ключ, 12 м
Сумма ~180 000 ₽
Телефон +7 916 214-77-03
Дальше Перезвонить до 15:00
0 полей заполнено руками
01 · Честно о жанре

CRM бросают не из-за интерфейса,
а потому что её надо заполнять.

Обычная CRM — это пустые поля и обязанность их заполнять. Всё остальное в ней работает при одном условии: кто-то вводит данные. В малом бизнесе этого не происходит.

Неделя 1 · внедрили

Настроили воронку, завели поля, договорились «теперь всё ведём здесь». Выглядит как порядок.

Неделя 3 · перестали заполнять

Не из-за лени. Ввод данных не приносит денег прямо сейчас, а всё остальное в этот момент приносит.

Месяц 2 · мёртвая таблица

Полсотни карточек полугодовой давности, в которых нельзя понять, кому и зачем звонить. Работа снова в переписках и в голове.

Clora заходит с другой стороны: заполнять нечего. Имя, запрос, сумму и срок клиент уже назвал в переписке — Clora берёт их прямо оттуда.
02 · Как это заполняется

Не «удобная форма».
Ни одной формы.

Агент ведёт разговор и по ходу записывает главное: имя, что нужно, сумму, срок, контакт и то, что сам пообещал. Карточка заполняется попутно — это результат разговора, а не отдельная работа для вас.

Переписка с клиентом · 22:41
Здравствуйте! Иван Петров. Нужна кухня под ключ в новостройку
Здравствуйте, Иван! Подскажите метраж и в какие сроки нужно?
12 метров, въезжаем в сентябре. Ориентируюсь тысяч на 180
Телефон для связи +7 916 214-77-03
Записала. Подготовлю расчёт по вашему метражу и наберу вас сегодня до 15:00.
Карточка заявки · заполняет Clora
И Новая заявка сегодня, 22:41
Клиент Иван Петров
Что нужно Кухня под ключ, 12 м
Сумма ~180 000 ₽
Телефон +7 916 214-77-03
Дальше Перезвонить до 15:00
0 полей заполнено руками
Откуда факт

У каждого факта видна цитата.

Откуда система знает, что бюджет 180 000 ₽? Из вот этой реплики. Рядом — кнопка «неверно»: факт перестаёт попадать агенту в работу, а не просто прячется с экрана.

  • Подтверждённый вами факт модель больше не переписывает
  • Одна галлюцинация не становится вечным «фактом о клиенте»
Факты о клиенте
Б
Бюджет ~180 000 ₽из переписки, 22:41
верно
«Ориентируюсь тысяч на 180»
С
Срок: сентябрьподтверждено вами
неверно
Статус

Статус меняется сам.

Появился контакт, названа цена, ушёл счёт, пришла оплата — Clora ставит статус по этим фактам. Перетаскивать карточки не нужно. Поправите руками — ваше слово сильнее, и правка так и запишется.

  • Рутинного перетаскивания карточек нет вовсе
  • Человек всегда сильнее вывода системы
Сделка · ООО «Вектор»
Контакт собрантелефон и почта
КП отправлено640 000 ₽
Счёт выставленждём оплату — 3 дня
Обещания

Слово, данное агентом, не теряется.

«Наберём вас после обеда», «пришлю расчёт завтра» — это обещание вашего бизнеса, и отвечает за него владелец. Такие фразы становятся делом со сроком, а не исчезают в ленте переписки.

  • Срок не назван — значит, до конца сегодняшнего дня
  • Закрывается кнопкой, закрытием заявки или оплатой
Сказано агентом в 22:41
Подготовлю расчёт по вашему метражу и наберу вас сегодня до 15:00.
стало делом
И
Перезвонить Ивануобещано · сегодня до 15:00
сделано
03 · Рабочее место

Не сорок диалогов,
а список дел.

Воронка показывает, как идут дела в целом, но работать по ней нельзя: из неё не видно, кому звонить прямо сейчас и почему. Поэтому главный экран Clora — короткий список дел, и у каждого написана причина. Воронка осталась там, где ей место, — в отчётах.

Сегодня 4 дела 3 из 4 агент закрывает сам
Обещано Иван Петров · кухня под ключ Прислать расчёт сегодня до 15:00 «Подготовлю расчёт по вашему метражу и пришлю сегодня до 15:00»
Агент готовит180 000 ₽
Ждёт от нас ООО «Вектор» · монтаж под ключ Счёт выставлен, оплаты нет третий день «Оплатим до конца недели, счёт получили»
Агент напомнит640 000 ₽
Ждёт от нас Гость с сайта · фурнитура Blum Корзина собрана и брошена 4 часа назад «А доставка до подъезда есть?»
Агент написал 12:4012 400 ₽
Молчит Марина · шкаф-купе Замолчала сразу после того, как узнала цену «Спасибо, я подумаю»
Решите вы95 000 ₽
Список короткий намеренно: здесь то, что реально сделать сегодня, а не лента из сорока диалогов. Порядок задаёт система — сначала обещанное, потом те, кто ждёт ответа от нас, потом замолчавшие. У каждого дела написана причина и приложена цитата: без них дело не показывается. А что агент делает сам, а где спрашивает вас, вы решаете один раз по каждому типу дел.
04 · Где живут ваши заявки

Заявки живут там,
где вам удобно.

Clora сама понимает, где место заявке: в вашей CRM, если она подключена, и у себя, если её нет. Настраивать этот выбор не нужно.

У вас уже есть CRM

Пишем в вашу, а не рядом с ней.

Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, RetailCRM, МойСклад. Свой список заявок Clora в этом случае не ведёт вовсе.

  • Лид, сделка и история переписки уходят в вашу систему
  • Дела в «Сегодня» собираются из ваших же сделок: счёт завис, стадия стоит, лид молчит
  • Действие возвращается туда же: двинуть стадию, оставить комментарий
  • К каждой чужой сделке добавляется то, чего у CRM нет, — цитата из переписки
CRM нет

Тогда всё живёт в Clora.

Внедрять нечего: заявки, клиенты и очередь дел появляются сами, с первого диалога.

  • Заявки со статусами, карточки клиентов и история обращений
  • Очередь дел на сегодня и разбор причин отказа
  • Заявку можно завести и руками — для тех, кто позвонил или пришёл
  • Выгрузка в файл в один клик — на любом тарифе, включая бесплатный
05 · Ваши данные — ваши

Забрать всё в один клик.

Заявки, клиенты, сделки и каталог выгружаются в файл на любом тарифе, включая бесплатный. Есть ключи API на чтение и вебхуки на события — подключить свою систему можно без нас. Данные хранятся в России, по 152-ФЗ.

Как мы защищаем данные →
06 · Сколько это стоит

Отдельной платы за CRM нет.

Платите вы за диалоги агента. Сама CRM — заявки, клиенты, дела и выгрузка — входит в любой тариф, включая бесплатный.

Смотреть тарифы →
  • Заявки со статусами и заметками
  • Карточки клиентов и история обращений
  • Очередь дел «Сегодня» и обещания агента
  • Поиск и выгрузка в файл — на любом тарифе

Заявки в Битрикс24 и amoCRM — с тарифа Clora. Документы, приём оплаты и самостоятельные касания агента — на Clora Pro.

07 · Часто спрашивают

Прямые ответы
про заявки и клиентов.

Не нашли ответ? Напишите нам →

Чем это отличается от Битрикс24 или amoCRM?

Числом модулей — не в нашу пользу, и мы этого не скрываем: воронок с перетаскиванием карточек, задач на сотрудников, телефонии и складского учёта у нас нет. Отличие одно, зато структурное: у CRM есть поля, а у нас есть содержание разговора — поэтому карточка заполняется без вас. Нужны воронки и задачи — оставайтесь на своей CRM: Clora будет наполнять её и брать оттуда дела.

А если агент запишет неверно?

У каждого факта видна цитата-источник, поэтому ошибку видно сразу, а не через месяц. Кнопка «неверно» не просто прячет строку — факт перестаёт попадать агенту в работу. Ваша правка всегда сильнее вывода системы и записывается как ваша коррекция.

Клиент позвонил или пришёл лично — его тут не будет?

Будет. Заявку можно завести руками или загрузить списком из файла — разбор файла детерминированный, без «примерно правильных» телефонов. Обязательное поле там ровно одно: способ связи.

Кто увидит переписку с клиентами?

Ваша команда в вашем кабинете. Контакты хранятся зашифрованными, удалять заявки и клиентов может только администратор или владелец аккаунта — действие необратимо и уносит переписку. Данные — на серверах в России.

Агент сам напишет моим клиентам?

Только с вашего разрешения и только тем, кто вам уже писал. Вы один раз отвечаете по каждому типу дел: делает сам, спрашивает или не делает. По умолчанию — спрашивает, а по новой заявке агент по своей инициативе не пишет вовсе.

Что будет, если я уйду?

Заберёте всё: заявки, клиентов, сделки и каталог выгружаются в файл на любом тарифе. Выгрузка отдаёт ровно то, что вы видите на экране после фильтра, — не первую страницу, а всё найденное.

Ничего вести не нужно

Посмотрите на свою
первую заполненную карточку.

Подключите канал, дайте агенту ответить на пару обращений — и откройте «Сегодня». Ни одного поля заполнять не придётся.

Начать бесплатно → Задать вопрос
Без карты · выгрузка данных на любом тарифе