ИИ-агент в MAX, который ведёт клиента от вопроса до сделки.
Clora подключается к боту в MAX и отвечает клиентам вместо вас: по вашему прайсу и базе знаний, на текст и на голосовые. ИИ-бот уточняет потребность, собирает имя и телефон, создаёт заявку и передаёт горячих клиентов менеджеру.
Клиент пишет и говорит. Агент отвечает по прайсу.
Пример разговора школы танцев с клиентом в MAX: цены и расписание из базы знаний, голосовое сообщение распознано, контакт ушёл в заявку.
- Голосовое сообщение распознано и стало обычным текстом для агента: в «Диалогах» оно помечено значком микрофона.
- Цены и расписание взяты из прайса и базы знаний, а не придуманы.
- Имя и телефон собраны, заявка появилась в разделе «Заявки».
- Менеджер видит переписку целиком в «Диалогах», в том числе голосовую часть.
Бот в MAX, который знает ваш бизнес.
Агент отвечает по вашим материалам, понимает голосовые и передаёт сложные вопросы человеку.
Знает ваш бизнес
База знаний собирается из адреса сайта, документов и прайса. Чего в материалах нет, агент не обещает.
Понимает голосовые
Голосовое распознаётся и попадает агенту как текст. Ответить голосом агент может, если клиент сам об этом попросил (Clora Pro).
Подключение одним токеном
Бота вы создаёте в самом MAX через @PrimeBot, а в Clora вставляете его токен. Адрес для сообщений настроится сам, программировать не нужно.
Собирает заявку
Имя, телефон и суть запроса попадают в раздел «Заявки» или в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24.
Передаёт человеку
Менеджер подключается к диалогу из «Диалогов» и отвечает сам, когда вопрос выходит за рамки прайса.
Работает 24/7
Клиент получает ответ за секунды в любое время суток.
Ещё один мессенджер — ещё одно окно.
Клиенты приходят в MAX, а команда привыкла к другим каналам, и сообщения ждут, пока кто-нибудь заглянет.
Ещё один входящий поток
Клиенты пишут в MAX, а команда смотрит в Telegram и почту. Сообщения лежат без ответа, пока кто-то не откроет ещё одно приложение.
Клиент спросил и пропал
На вопрос про цену ответили, а телефон спросить забыли. В переписке остался ник без способа связи, и вернуть такого клиента нечем.
Голосовые без ответа
Многие диктуют вопрос на ходу. Бот, который понимает только текст, молчит, и клиент уходит туда, где его услышали.
Запуск — за пять шагов.
Бот создаётся в самом MAX, а в Clora остаётся вставить токен.
1 · Создайте бота в MAX
Откройте @PrimeBot в мессенджере MAX и создайте бота. PrimeBot пришлёт токен.
2 · Подключите
В кабинете откройте «Каналы → Max», вставьте токен и нажмите «Подключить бота». Адрес для сообщений настроится сам.
3 · Загрузите базу знаний
Дайте адрес сайта: агент соберёт описание бизнеса, прайс и ответы на частые вопросы. Документы добавляются в «Обучении».
4 · Выберите, куда уходят заявки
«Заявки в Clora» работают сразу, без внешней системы. Свою CRM, например amoCRM или Битрикс24, можно подключить в «Интеграциях».
5 · Проверьте и включите
Прогоните диалог в тест-чате: он не тарифицируется. Затем напишите своему боту в MAX сами.
Нужна помощь?
Поддержка: hello@clora.ru, Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК). Поможем подключить и настроить.
Как подключить ИИ-бота к MAX?
Создайте бота через @PrimeBot в MAX и получите токен. В кабинете Clora откройте «Каналы → Max», вставьте токен и нажмите «Подключить бота»: адрес для сообщений настроится сам. Программировать не нужно.
Что нужно для подключения к MAX?
Нужен бот, созданный в MAX через @PrimeBot, и его токен. Больше ничего: ни сервера, ни разработчика.
Сколько стоит ИИ-агент для MAX?
Попробовать можно бесплатно: первые диалоги не оплачиваются, и в это время доступны все функции. Дальше для MAX нужен платный тариф Clora. Бесплатный тариф без срока и без карты остаётся для чата на сайте. Актуальные цены на странице тарифов.
Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота в MAX?
Обычный чат-бот отвечает по заранее написанному сценарию и теряется, если вопроса в нём нет. Агент читает вопрос клиента и отвечает по вашей базе знаний и прайсу, собирает контакт и создаёт заявку. Чего в базе знаний нет, он не выдумывает, а передаёт человеку.
Понимает ли агент голосовые сообщения в MAX?
Да. Голосовое распознаётся и попадает агенту как обычный текст, в «Диалогах» оно помечено значком микрофона. Ответ голосом агент отправляет, только если клиент сам прислал голосовое или попросил так ответить, и на Clora Pro.
Можно ли использовать одного агента в MAX, Telegram и на сайте?
Да. Каналы работают на одной базе знаний, одном прайсе и одних правилах агента, а все диалоги видны в одной ленте. Подключайте каналы по мере надобности.
Нужно ли рисовать сценарии и схемы диалогов?
Нет. Достаточно адреса сайта и прайса: базу знаний агент собирает сам. Правила поведения и тон настраиваются в кабинете, а не схемой из блоков.
Где хранятся переписки?
На серверах в России, по 152-ФЗ. Подробности на странице безопасности.
Пусть Clora отвечает
клиентам в MAX.
Создайте бота, вставьте токен и проверьте ответ агента. Бесплатный тариф без срока и без карты.