ИИ в продажах —
практика и разборы.
Как ИИ меняет продажи, сервис и маркетинг — без воды.
Чем заменить автоответ на сайте: 4 способа и как выбрать
Автоответ сообщает, что обращение получено, а клиент в это время пишет конкурентам. Разбираем четыре способа его заменить, называем слабые места каждого и объясняем, как выбрать по числу обращений и характеру вопросов.
Автоматизация продаж: что это, этапы, инструменты и с чего начать
Что автоматизируют в продажах и в каком порядке, чем отличаются CRM, чат-боты и ИИ-агенты, как посчитать окупаемость и с чего начать за две недели.
Как вернуть уснувших клиентов: реактивация базы без скидок и спама
Уснувшая база: это самый дешёвый источник выручки, который есть у бизнеса. Разбираем, почему клиенты перестают отвечать, почему скидки и рассылки не работают и как построить реактивацию, которая возвращает 2–5% базы.
Скорость ответа на заявку: сколько клиентов теряет бизнес за первый час молчания
Заявка живёт 5 минут, а средний бизнес отвечает 42 часа. Разбираем на данных и наблюдениях из тысяч диалогов, куда утекают деньги и как это чинится.