Clora стала продуктом недели на Product Radar

Clora стала продуктом недели в рейтинге «Продукт недели» на Product Radar. Это площадка, где команды показывают новые IT-продукты, а сообщество их пробует, обсуждает и оценивает.

Для нас это первая публичная оценка от людей, которые видели Clora впервые. Спасибо всем, кто открыл карточку, попробовал агента и написал комментарий.

Что мы показывали

Clora это ИИ-агент для продаж. Он отвечает клиентам бизнеса в мессенджерах, на сайте, в почте и на Авито, консультирует по прайсу и базе знаний, собирает заявки, готовит КП, договоры и счета, оформляет заказы с оплатой.

Настраивается агент по адресу сайта: сам читает страницы, собирает черновик прайса и инструкции. В обсуждении отметили именно это: полный цикл от первого сообщения до оплаты.

Главный вопрос из обсуждения

В комментариях спросили то, что первым спросит любой осторожный владелец бизнеса. Можно ли «уговорить» агента промптом: дать скидку 100%, показать данные других клиентов, подменить реквизиты оплаты?

Короткий ответ: уговорить можно на слова, но не на действие. Модель в Clora пишет текст ответа. Всё, что касается денег и чужих данных, решает код.

• Цены и скидки. Цена в корзине, КП и счёте берётся из каталога. Потолок скидки задаёт владелец, по умолчанию скидки не разрешены вовсе. Перед отправкой каждый документ проверяется: есть ли позиции в каталоге, не ниже ли цена, сходится ли арифметика. Если что-то не сошлось, документ не уходит, а разбор получает человек.
• Оплата. Ссылку на оплату создаёт сервер через ЮKassa самого бизнеса. Реквизиты модель не видит и не пишет. Оплату подтверждает запрос в ЮKassa, а не сообщение в чате.
• Чужие данные. Статус и отмену заказа агент делает только по заказам того, кто ему пишет: список отбирает сервер раньше, чем его увидит модель. Контакты покупателей хранятся зашифрованными, реквизиты в модель не уходят.
• Инъекции. Перед сохранением память диалога очищается от инструкций, а обещания без источника («доставим завтра», «гарантия три года») вырезаются из ответа до отправки. Агентов мы отдельно прогоняем через набор атакующих сценариев.

В том же комментарии посоветовали сказать это прямо на сайте. Совет справедливый: добавим на страницу безопасности.

Что дальше

Продолжаем делать то же, что показывали: агента, который доводит клиента до оплаты и не обещает лишнего. Самые полезные комментарии были неудобными, по ним видно, что ещё не сказано вслух.

Если хочется проверить агента на своём бизнесе, у Clora любой тариф первые дни бесплатно и без карты: попробовать. Условия на странице тарифов.

FAQ

Что такое Product Radar?
Площадка, где команды показывают новые IT-продукты, а сообщество их пробует, обсуждает и оценивает. По итогам недели площадка отмечает лучшие запуски.

Можно ли уговорить ИИ-агента Clora сделать скидку?
Нет. Цену в корзине и документах считает код по каталогу, а потолок скидки задаёт владелец бизнеса. По умолчанию скидки не разрешены.

Видит ли агент данные других покупателей?
Нет. Агент работает только с заказами того, кто ему пишет: сервер отбирает их до того, как текст попадёт в модель.

Как попробовать Clora?
Зарегистрироваться и вставить адрес сайта: агент соберёт черновик прайса и инструкции сам. Первые дни на любом тарифе бесплатны, карта не нужна.

Коротко: главное

• Clora заняла второе место в «Продукте недели» на Product Radar.
• Главный вопрос обсуждения: можно ли уговорить агента на скидку, чужие данные или другие реквизиты.
• Модель пишет текст, а цены, суммы, оплату и доступ к данным решает код.
• Подробнее о защите расскажем на странице безопасности.