ИИ-агент, который записывает
клиентов в YCLIENTS.
Clora отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте, подбирает услугу и мастера, показывает свободные окна из вашего расписания и создаёт запись в YCLIENTS. Круглосуточно, включая вечер и выходные.
Запись в переписке — по вашему расписанию.
Для салона запись и есть заявка, поэтому агент не собирает контакт «для менеджера», а доводит клиента до визита.
Подбирает услугу
Отвечает по вашему списку услуг с ценами и длительностью, а не по общим словам.
Подбирает мастера
Мастер в записи всегда настоящий: «к любому» агент разрешает в вопросе, но в расписание пишет конкретного человека.
Показывает свободные окна
Слоты берутся из вашего расписания в момент разговора. Записать на выдуманное время агент не может.
Создаёт запись
Визит появляется в YCLIENTS с услугой, мастером и временем. Второй записи на то же время не возникает.
Работает вечером и в выходные
Больше половины обращений приходит вне рабочих часов администратора — эти клиенты перестают теряться.
Узнаёт постоянных
Ищет клиента по телефону и почте и продолжает разговор с учётом истории визитов.
От «хочу записаться» до визита в расписании.
Без переписки с администратором и без ожидания до утра.
1 · «Хочу на стрижку»
Агент уточняет услугу и предпочтения по мастеру, отвечая по вашему прайсу.
2 · Показывает окна
Запрашивает свободное время в YCLIENTS и предлагает реальные варианты.
3 · Создаёт запись
Время выбирается из выданных слотов, а не из ответа модели. Слота нет — агент честно предложит другое.
4 · Клиент подтверждён
Запись видна в расписании, администратор ничего не переносит руками.
Запуск — за несколько шагов.
Нужен доступ к вашему филиалу в YCLIENTS. Подключение идёт из маркетплейса YCLIENTS или вводом данных в кабинете.
1 · Подключите YCLIENTS
Из маркетплейса YCLIENTS либо укажите идентификатор филиала и токен в разделе «Интеграции».
2 · Проверьте услуги
Агент показывает то, что заведено у вас: названия, длительность и цены берутся из YCLIENTS.
3 · Подключите каналы
Виджет на сайт, Telegram, WhatsApp. Именно там клиенты и спрашивают про запись.
4 · Загрузите базу знаний
Адрес, парковка, противопоказания, условия переноса: вопросы, на которые администратор отвечает по сто раз.
5 · Задайте правила
Что агент делает сам, а что подтверждает человек. По умолчанию он спрашивает разрешение.
6 · Проверьте и запустите
Тест-чат не тарифицируется и записей в расписание не создаёт.
Чего агент делать не будет.
Список короткий и намеренный: обещать лишнее дороже, чем назвать границу до подключения.
- Не записывает на время, которого нет в выдаче расписания: слот проверяется у YCLIENTS, а не берётся из ответа модели.
- Не записывает к «мастеру №0»: если мастер не выбран, агент спрашивает систему и, если не нашёл никого, честно отказывает.
- Не ведёт воронки и сделки: у YCLIENTS их нет, и рисовать их поверх записи мы не будем.
- Не заводит вторую заявку рядом с визитом: запись и есть заявка.
Агент запишет клиента сам или только соберёт заявку?
Запишет. Визит создаётся в вашем расписании YCLIENTS с услугой, мастером и временем. Отдельная заявка при этом не заводится: для салона запись и есть заявка.
Откуда берётся свободное время?
Из вашего расписания в момент разговора. Время записи выбирает код из полученных слотов, а не модель, поэтому запись на несуществующее окно структурно невозможна.
А если клиент говорит «к любому мастеру»?
Это законный ответ. Агент спросит систему, кто свободен, и запишет к конкретному человеку. Если свободных нет, он скажет об этом, а не запишет «в никуда».
Что с постоянными клиентами?
Агент ищет карточку по телефону или почте и ведёт разговор с учётом истории, не переспрашивая то, что уже известно.
Нужен ли отдельный тариф для онлайн-записи?
Нет, онлайн-запись входит в основной платный тариф, а не только в старший. Для салона запись — это базовый сценарий, а не дополнительная функция.
Пусть Clora записывает
клиентов в YCLIENTS.
Подключим расписание и каналы. Первые записи из переписки вы увидите уже завтра.