ИИ-агент, который оформляет
заказы в МойСклад.
Clora консультирует по вашему каталогу с остатками, собирает корзину, заводит контрагента и оформляет заказ покупателя в МойСклад — прямо в переписке, без участия менеджера.
Каталог и заказы — из вашей системы учёта.
Товары, цены и остатки остаются в МойСкладе. Агент читает их и пишет туда заказ, своей копии склада у нас нет.
Консультирует по каталогу
Подбирает позиции, называет цену из вашего прайса и учитывает остатки на момент разговора.
Собирает корзину
Состав и сумму считает код по вашему каталогу, а не модель: цена в заказе всегда ваша.
Заводит контрагента
Создаёт карточку покупателя и привязывает к ней заказ, чтобы история сделок собиралась в одном месте.
Оформляет заказ покупателя
Заказ появляется в МойСкладе с составом и контактами. Повтор вебхука второй заказ не заводит.
Принимает оплату
Ссылка на оплату через вашу ЮKassa. Оплата закрывает заказ и списывает остаток.
Работает во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, почта, Авито — заказ из любого канала попадает в одну систему.
От вопроса о товаре до заказа в учёте.
Покупатель не ждёт менеджера, а менеджер не переносит заказ руками.
1 · Вопрос о товаре
Агент отвечает по вашему каталогу: что есть, сколько стоит, чем отличается.
2 · Сбор корзины
Позиции и количество. Больше остатка оформить не даст, но само число покупателю не называет.
3 · Контрагент и контакты
Агент собирает телефон или почту и заводит карточку покупателя в МойСкладе.
4 · Заказ и оплата
Заказ уходит в учёт, покупателю уходит ссылка на оплату, если приём оплаты подключён.
Запуск — за несколько шагов.
Нужен доступ к вашему аккаунту МойСклад с правами на заказы, контрагентов и товары. Ключ хранится зашифрованным.
1 · Установите приложение
Из маркетплейса МойСклад либо подключите доступ вручную в разделе «Интеграции» кабинета Clora.
2 · Выдайте права
Нужны заказы покупателей, контрагенты и товары. Без прав на товары агент не сможет консультировать по каталогу.
3 · Подключите каналы
Виджет на сайт, Telegram, WhatsApp, почта. Виджет запускается сразу и токенов не требует.
4 · Настройте оплату
Подключите свою ЮKassa, если хотите принимать оплату прямо в переписке.
5 · Загрузите базу знаний
Условия доставки, оплаты и возврата: каталог агент читает из МойСклада сам.
6 · Проверьте и запустите
Тест-чат не тарифицируется и заказов в учёт не создаёт. Убедились — включайте на боевых каналах.
Чего агент делать не будет.
Список короткий и намеренный: обещать лишнее дороже, чем назвать границу до подключения.
- Не применяет промокоды: купонов в МойСкладе нет, поэтому промокод честно уходит менеджеру, а не подменяется придуманной скидкой.
- Узнаёт повторного покупателя менее надёжно, чем в RetailCRM: поиск идёт по имени и телефону, а не точным совпадением.
- Не ведёт складской учёт вместо вас: приходы, партии, отгрузки и возвраты остаются в МойСкладе.
- Не отменяет оплаченный заказ — это возврат денег, и он уходит человеку.
Откуда берутся товары и остатки?
Из вашего МойСклада. Внутренний прайс Clora при подключённой системе учёта для товаров не используется: два источника цен расходятся молча.
Агент создаст дубль заказа при повторе сообщения?
Нет. У хода есть ключ идемпотентности, поэтому повторная доставка сообщения из мессенджера второй заказ не заводит.
Что с промокодами и скидками?
Промокод агент не применяет: в МойСкладе купонов нет, а придумывать процент нельзя. Такой запрос передаётся менеджеру. Обычная скидка ограничена потолком, заданным в настройках процесса.
Можно принимать оплату прямо в чате?
Да, через вашу ЮKassa. Деньги идут напрямую вам, Clora формирует ссылку и отмечает заказ оплаченным после подтверждения платежа.
Подойдёт, если товары есть и на маркетплейсах?
Да. Именно поэтому агент не называет покупателю число остатка: оно меняется быстрее разговора. Ограничение по остатку при этом работает.
Пусть Clora оформляет
заказы в МойСклад.
Подключим каталог, каналы и приём оплаты. Первые заказы из переписки вы увидите уже завтра.